БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM
       
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ АУТСОРСИНГ ПОСТАВЩИКИ  
    

АНАЛИТИКА
РЕЙТИНГИ
СТАТЬИ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
СТОИМОСТЬ РЕШЕНИЙ
ИНДИКАТОРЫ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


   
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
 
СТАТЬИ

Аутсорсинг call-центра: как удержать работников

Как call-центры повышают эффективность бизнеса

Золотые правила качественного клиентского обслуживания

Рынок аутсорсинговых call-центров начал восстановление

Будни и праздники банковских колл-центров

Рынок ждет качественно новые call-центры

Плохая работа контакт-центра становится главной причиной ухода клиентов

Требования к операторам в Санкт-Петербурге

Телефон доверия

Экономная коммуникация

CRM и call-центр — вместе сильнее

SaaS CRM в России - даешь инвестиции

Call-центры в ожидании подъема

Интервью с Мариной Дашковской, ИТ директором направления «Контакт центры и системы самообслуживания» БЕЛТЕЛ

Call-центры попали под антикризисную оптимизацию

Одни сутки менеджера call-центра

Об «умном» телефоне замолвите слово…

По ком звонит Call, Call, Call Центр? или Двери к доверию

Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам

Свой или чужой? Критерии выбора call-центра

Веб в центр!

Методика расчета ROI для проекта внедрения CRM системы

Рынок обработки вызовов растет

Контакт-центр «МОТИВ» - для тех, кому не нужен огромный штат сотрудников

Call-центр — не роскошь


Показаны статьи 651 - 675 из 746

<<<  Предыдущие статьи         Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2024 Портал CALLONLINE.RU All rights reserved.