БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM
       
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ АУТСОРСИНГ ПОСТАВЩИКИ  
    

АНАЛИТИКА
РЕЙТИНГИ
СТАТЬИ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
СТОИМОСТЬ РЕШЕНИЙ
ИНДИКАТОРЫ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


   
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
 
СТАТЬИ

Колл-центр Промсвязьбанка глазами журналиста

Анализ российского рынка колл-центров

IBM Watson будет работать в колл-центрах служб поддержки

Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков

"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра

Cisco или Asterisk: битва гигантов IP-телефонии

Шесть заблуждений о Social CRM

Создаем процесс работы с клиентами: Управление лояльностью

Глобальный бенчмаркинговый отчет контактных центров

Интервью с Алексеем Фитискиным (ASoft)

9 полезных действий при работе с call-центром

Довольными остаются 93% клиентов

Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?

СБЕРБАНК: создаем ценности для клиентов

Максим Ромашин: Собственные call-центры в госорганах – это необходимое благо

Как NAUMEN высадилась в Маниле

Интервью с Катериной Костеревой, управляющим партнером Группы компаний Terrasoft

CRM для СМБ

Мы называем это в шутку «крестьянским CRM»

Контакт-Центры - требования к организации оказания услуг

Прописные истины клиентоориентированности

Больше дисциплины, больше свободы

Оператор call-центра: положение на рынке труда и зарплата

История успеха Алексея Кудинова ("1С-Рарус")

Обслуживание клиентов: 10 важных советов


Показаны статьи 601 - 625 из 746

<<<  Предыдущие статьи         Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2024 Портал CALLONLINE.RU All rights reserved.