БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM
       
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ АУТСОРСИНГ ПОСТАВЩИКИ  
    

АНАЛИТИКА
РЕЙТИНГИ
СТАТЬИ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
СТОИМОСТЬ РЕШЕНИЙ
ИНДИКАТОРЫ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


   
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
 
СТАТЬИ

Телемаркетинг — идеальная продажа, или Путь наименьшего сопротивления!

СRM - бизнес-философия с человеческим лицом

Контакт-центрам нужна мультиканальность

Plantronics нашел российское ухо

Итоги Call Center World Forum 2014

Константин Вечкаев: Контакт-центр: как избежать ошибок

Небесный фрукт

Динамика российского рынка контакт-центов, изменение отношения потребителей к контакт-центрам

Марк Бениофф: Пророк в «облаках»

Мастер-класс по геймификации бизнес-процессов GameTrek

Видеопрезентация BPMonline 7.0

Как добиться от сотрудников большего с помощью игр

Как управлять Customer Experience

Геймификация для контакт-центров

Внедрение CRM системы: ответы на "каверзные" вопросы

Презентация новой Salesforce1 Customer Platform (Eng.)

Типы входящих звонков в колл-центре

Что дает бизнесу внедрение CRM-системы?

Люди против машин

Рука звонящего

Природа лояльности

"Специальный репортаж": Как работает call-центр

Бенеф раскрывает обновленную стратегию Salesforce.com

Олег Вольпин, Amdocs: “Главное для операторов - не отстать от изменений на рынке”

Gartner об инфраструктуре контакт-центров


Показаны статьи 576 - 600 из 746

<<<  Предыдущие статьи         Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2024 Портал CALLONLINE.RU All rights reserved.