БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM
       
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ АУТСОРСИНГ ПОСТАВЩИКИ  
    

АНАЛИТИКА
РЕЙТИНГИ
СТАТЬИ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
СТОИМОСТЬ РЕШЕНИЙ
ИНДИКАТОРЫ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


   
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
 
СТАТЬИ

Интервью Артема Шапошникова: «Как повысить продажи в банке в 4 раза с помощью CRM»

Алексей Копылов. Введение в Customer Journey Map

Как мы имплантировали голосовые звонки в Мегаплан

Уравнение с одним неизвестным: как найти правильное CRM-решение для управления продажами рекламы

SAS: не банками едиными

За тридевять земель: почему контакт-центры открывают все дальше от штаб-квартир

Zoho CRM Demo (Eng.)

Мастер-класс "Активные продажи по клиентской базе"

Работа операторов call-центров (видео)

Продажи, прощайте

Алексей Благирев (ХМБ Открытие): «Единый клиент» повысит эффективность банка на треть

Интервью с главным разработчиком Siebel (eng.)

Клиентский сервис на удержание

Call-центр как кадровый резерв компании

Знать своего клиента по глазам!

Что нужно клиенту во время потребительского путешествия

Интервью Катерины Костеревой, ГК Terrasoft

CRM-день Terrasoft: премьера bpm’online 7.5

Цена контакта

Customer Experience (CX) – клиентский опыт

Автоматизация создания скриптов и автомотизация процессов

Мысли о клиентах чаще всего не стоят денег, но позволяют их привлечь

Что делать IT-компании в кризисе?

«Дело» о выборе CRM

Интервью с Алексеем Фитискиным, ЛАНИТ


Показаны статьи 501 - 525 из 746

<<<  Предыдущие статьи         Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2024 Портал CALLONLINE.RU All rights reserved.