БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   
НОВОСТИ

14/06/2018 - Naumen Service Desk подтвердил статус PinkVERIFY 2011 >>>

14/06/2018 - «Точка» на 15% сократит время обработки запросов благодаря решению Abbyy >>>

14/06/2018 - Белорусская компания Twistellar и IT-компания Kaptio заключили соглашение о сотрудничестве >>>

13/06/2018 - Росевробанк внедрил «кредитный конвейер» на базе SAP CRM и SAS RTDM >>>

09/06/2018 - MCN Telecom доработал программный продукт IP АТС WELLtime под запросы среднего и крупного бизнеса >>>

08/06/2018 - SAP представляет интегрированный CRM-пакет C/4HANA >>>

04/06/2018 - Loyalty World Forum 5-6 июня 2018, Москва >>>

01/06/2018 - «Перекресток» сообщил о переносе карт лояльности в приложение «Кошелек» >>>

01/06/2018 - Mail.ru займется рассылками >>>

01/06/2018 - В Москве состоялся Synergy Digital Forum >>>

01/06/2018 - Freshsales CRM интегрировали с Quickbooks >>>

24/05/2018 - «Битрикс24» обновил функционал CRM >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

8 ноября 2018г. Москва
CNews Forum 2018 >>>

21 июня 2018 г. Москва
Конференция «Цифровая трансформация 2018» >>>

19 июня 2018 г. Москва
Конференция "ИКТ в финансовом секторе 2018" >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Salesforce CEO Marc Benioff: Massive Digital Transformation >>>

- Einstein Analytics Overview Demo >>>

- Вебинар «Автоматизация продаж с Битрикс24.CRM» >>>

- Главные ошибки при внедрении CRM. Как не наступить на грабли. Сергей Козлов, Мегаплан >>>

- Почему CRM превращается в спам-машину >>>

- Как построить глобальную IT-компанию, не уезжая из России >>>

- Релиз новой версии bpm`online 7.12 >>>

- Когда потлач Михаила Токовинина перестанет работать? >>>

- CIO придется все больше заниматься клиентскими данными >>>

- Функция срочного уведомления от CRM Мегаплан >>>

- Salesforce примеряет PostgreSQL на роль Oracle >>>

- 3 правила успеха применения омниканального маркетинга >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2018 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.