БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   
НОВОСТИ

20/09/2018 - Naumen Contact Center стала надежной основой для единого контактного центра, созданного на базе АО «Энергоцентр» >>>

18/09/2018 - Customer Day 2018 >>>

18/09/2018 - Компания Террасофт выпустила новый пакет обновлений линейки продуктов bpm`online >>>

17/09/2018 - 2-3 октября состоится открытая конференция ACCELERATE >>>

15/09/2018 - «МРСК Сибири» повысила загрузку колл-центров до 90% с помощью Oktell >>>

13/09/2018 - Завершено внедрение AMBER CRM для производителя обуви «Невель» >>>

11/09/2018 - Zendesk купил Base CRM >>>

10/09/2018 - РосБизнесСофт представила обновленную версию своей CRM-системы - RBS360 >>>

07/09/2018 - В SalesapCRM можно отправлять SMS из карточки клиента >>>

04/09/2018 - Станислав Черчесов — специальный гость конференции для бизнеса и ИТ ACCELERATE >>>

04/09/2018 - Клиентская база выпустила дополнение Рассылки >>>

01/09/2018 - Банк «Возрождение» выполнил миграцию ITSM-системы на платформу bpm’online >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

24 - 28 июня 2019г. Германия, Ганновер, Deutsche Messe Hannover
CEBIT 2019 >>>

8 ноября 2018г. Москва
CNews Forum 2018 >>>

17-19 октября 2018г. Москва
XV Сustоmеr Experience Forum >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Как контакт-центр приносит прибыль современному интернет-магазину >>>

- Запись вебинара "Контакт-центр: всё для общения с клиентом из CRM" >>>

- CRM Клиентская база >>>

- Что можно менять в КлиК CRM >>>

- Avirent CRM – система автоматизации автопроката >>>

- Битрикс 24. Запись вебинара "Внедряем CRM по шагам" >>>

- Конференция "CRM и продажи". Антон Федоров: Customer Service Management:теория и практика >>>

- Salesforce против Microsoft Dynamics 365 >>>

- Павел Цапюк: Как заставить сотрудников работать в CRM? >>>

- Битрикс 24. Запись вебинара "Всё о CRM-маркетинге" >>>

- Программы лояльности на блокчейн >>>

- Как сотрудники мешают вашей же автоматизации >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2018 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.