БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
 
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  


AVA ERP: решение для российских компаний

ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   

НОВОСТИ

26/05/2017 - Navicon стал партнером производителя интеграционного ПО KingswaySoft >>>

23/05/2017 - GEN CRM теперь работает с юридическими лицами и сервисом Roistat >>>

22/05/2017 - Salesforce.com называют лучшим CRM-вендором четыре года кряду >>>

19/05/2017 - «Билайн» презентует комплексное телеком-решение для бизнеса на премии «Золотой мост» >>>

18/05/2017 - Интеграция отраслевой CRM «Клик: Полиграфия» с Roistat >>>

18/05/2017 - WireCRM сделал приложения бесплатными в своём сервисе >>>

17/05/2017 - Методология Terrasoft Project Life Cycle как эталонная модель управления жизненным циклом проекта >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

9 ноября 2017 г.  Москва
CNews FORUM 2017 >>>

12 октября 2017 г. Москва
Конференция "Большие данные в России: новые проекты" >>>

27 июня 2017 г. Москва
Круглый стол "ИКТ в ТЭК" >>>

1-2 июня 20147г. Москва
Loyalty World Forum >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- CRM стратегия: руководство по разработке и внедрению >>>

- Гарретт Джонстон Полное выступление на SYNERGY INSIGHT FORUM 2017 >>>

- В Москве состоялся Synergy Insight Forum >>>

- 14 примеров того, как аналитика помогла с продажами >>>

- Презентация новой версии Битрикс24 Сингапур >>>

- Salesforce Consumer Goods Demo >>>

- Изображая Джобса: зачем предприниматели становятся шоуменами >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2017 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.