БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие

ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   
НОВОСТИ

17/01/2018 - LWCOM модернизировал ИТ-инфраструктуру Первой мебельной фабрики >>>

16/01/2018 - Программа лояльности на криптовалютной платформе BioCoin >>>

12/01/2018 - Глобальный облачный рынок подбирается к $200 млрд >>>

12/01/2018 - «МегаФон» запускает специальное предложение для компаний малого и среднего бизнеса. >>>

10/01/2018 - Amazon и Salesforce могут отказаться от технологии Oracle >>>

09/01/2018 - Академия Terrasoft: программа обучения по bpm’online в январе >>>

28/12/2017 - Гравител интегрировали с ПланФикс >>>

28/12/2017 - Компания SELA подводит итоги года >>>

28/12/2017 - Tele2 запустила конвейер виртуальных операторов связи >>>

27/12/2017 - Bitrix24 и NicGrade объединили продажи и маркетинг >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

24.04.2018 - 27.04.2018 Москва
СВЯЗЬ 2018 - 30-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий >>>

17 апреля 2018 г. Москва
Конференция "Рынок СЭД 2018" >>>

01.04.2018 - 30.04.2018 Москва
AI Conference 2018 - международная конференция по использованию технологий искусственного интеллекта >>>

6 марта 2018 г.  Москва
Конференция «ИТ-стратегия 2018» >>>

с 13 по 15 февраля 2018 г. Москва
ТБ Форум 2018 - международный форум «Технологии безопасности» >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- История успеха: Как запустить CRM-проект за 2 месяца и благодаря переходу на bpm’online достичь 1566% ROI >>>

- Иван Сергеев. Siebel для пацанов >>>

- Обзор Salesforce Platform >>>

- Рассказываем о KORUS CRM чат-боте >>>

- Работа со сделками в Битрикс24.CRM >>>

- Зачем интегрировать CRM-систему с облачным контакт-центром? >>>

- Онлайн презентация новой версии bpm`online 7.11 >>>

- Отчеты в CRM Salesforce >>>

- Вебинар "Практика построения бизнес процессов в bpm`online >>>

- Автоматизация маркетинга B2B с Salesforce CRM >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2018 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM