БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
НОВОСТИ

14/10/2018 - В Smarty CRM появился новый раздел Процессы >>>

12/10/2018 - Тинькофф-банк разработал аналог Tilda для бизнеса >>>

10/10/2018 - В "Бауцентре" растут онлайн-продажи клиентам "Профи" >>>

08/10/2018 - UIS интегрировали с amoCRM и Retailcrm >>>

07/10/2018 - CNews Forum 2018 состоится 8 ноября 2018 года >>>

07/10/2018 - Einstein Voice в Salesforce позволяет вводить данные в систему с помощью естественной речи >>>

05/10/2018 - Ренессанс страхование: доработка судебного модуля Siebel CRM по интеграции с сайтами судов >>>

05/10/2018 - Почта Банк начал использовать голосовую биометрию в кол-центрах для идентификации клиентов >>>

01/10/2018 - «Сбербанк страхование» на базе Naumen Service Desk успешно трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей >>>

01/10/2018 - BILLA запускает программу лояльности «Вкусная карта» >>>

01/10/2018 - В Омске презентовали робота-продавца Арину и «пРостую CRM» >>>

28/09/2018 - В «Битрикс24» появилась новая бесплатная аналитика >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

24 - 28 июня 2019г. Германия, Ганновер, Deutsche Messe Hannover
CEBIT 2019 >>>

12 декабря 2018 г. Москва
Конференция "ИТ-аутсорсинг" >>>

8 ноября 2018г. Москва
CNews Forum 2018 >>>

23 октября 2018 г. Москва
Конференция «BPM Day 2018» >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Easy Order - CRM-система для мебельной и дверной отрасли >>>

- CRM для фитнес-клуба >>>

- Презентация Битрикс24.Сидней >>>

- «Мы показали, какой должна быть современная CRM» >>>

- Как контакт-центр приносит прибыль современному интернет-магазину >>>

- Запись вебинара "Контакт-центр: всё для общения с клиентом из CRM" >>>

- CRM Клиентская база >>>

- Что можно менять в КлиК CRM >>>

- Avirent CRM – система автоматизации автопроката >>>

- Битрикс 24. Запись вебинара "Внедряем CRM по шагам" >>>

- Конференция "CRM и продажи". Антон Федоров: Customer Service Management:теория и практика >>>

- Salesforce против Microsoft Dynamics 365 >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2018 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.