БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
         
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
НОВОСТИ

20/02/2019 - Приглашаем на вебинар «Возможности интеграции CRM и интернет-бухгалтерии» 28.02.2019 >>>

14/02/2019 - CRM Watchlist 2019: bpm’online в пятый раз признана победителем рейтинга >>>

14/02/2019 - WireCRM интегрировали с АТС Дом.ru Бизнес >>>

12/02/2019 - «Сбербанк» создал Лабораторию нейронаук и поведения человека >>>

08/02/2019 - Контакт-центр «ЛоджиКолл» взял на себя поддержку клиентов Банка «Возрождение» в работе с ДБО >>>

07/02/2019 - Каждой группе пользователей свой интерфейс CRM системы >>>

04/02/2019 - СТЭП ЛОДЖИК модернизировал контакт-центр компании «Аэроклуб» на базе решений Genesys >>>

01/02/2019 - В компании «Доктор рядом» внедрили искусственный интеллект для анализа карт пациентов >>>

01/02/2019 - Новый облачный продукт МГТС: простое решение сложных задач >>>

31/01/2019 - Qindex - система сбора отзывов от клиетов >>>

30/01/2019 - Группа «Акрон» создаст единую систему для работы с клиентами на SAP Cloud for Customer >>>

29/01/2019 - Промсвязьбанк «принял на работу» нейробота Naumen Erudite >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 


КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

23 - 26 апреля 2019г. Москва
Связь 2019 >>>

12 - 13 марта 2019г. Германия, Мюнхен
Internet World 2019 >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Компания NeuroCRM изнутри >>>

- Битрикс24. Потоки клиентов и настройка >>>

- О бухгалтерии простым языком >>>

- Первоначальная настройка Альфа CRM >>>

- Презентация CRM системы Отмечалка >>>

- Мастер-класс. Как работать в Tilda CRM >>>

- Видеоролик Sales Therapy. На приеме у психолога. >>>

- Краткое сравнение 4-х CRM систем: amoCRM, Битрикс24, ZOHO CRM, pipedrive >>>

- Видеообзор Smarty CRM >>>

- Деловая графика в CRM. Настройка, анализ. >>>

- Алексей Клочков: Ни один бизнес не готов ждать запуска новых продуктов годами >>>

- Обзор TimeDigital CRM - сервис для автоматизации маркетинга >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2019 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.