БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
 
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  


AVA ERP: решение для российских компаний

ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   
НОВОСТИ

23/03/2017 - Разработчики OneBox перейдут к сотрудничеству с UA-REGION >>>

23/03/2017 - «Mango Телеком» и «МегаФон» объединили АТС и мобильную связь >>>

23/03/2017 - Воронка продаж 4.0. ПЕРЕЗАГРУЗКА >>>

22/03/2017 - АТС «Телфин.Офис» пополнилась новым сервисом «Мониторинг» >>>

22/03/2017 - Компания «Облачные Технологии» открыла бесплатный безлимит по контактам в Smarty CRM >>>

22/03/2017 - Старт продаж Infor Sales Intelligence для CRM >>>

22/03/2017 - Банк Казани подвел итоги развития CPM-системы в 2016 году >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

20 апреля 2017 г. Москва
Конференция "Большие данные в России: новые проекты" >>>

13 апреля 2017 г. Москва
Конференция «ИКТ в ритейле: курс на клиентский сервис» >>>

6 апреля 2017 г. Москва
Конференция «ИКТ в госсекторе 2017» >>>

30 марта 2017 г. Москва
Конференция "ИКТ в финансовом секторе 2017" >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Инструкция по установке коробочной версии Мегаплана >>>

- Конкуренция на логистическом рынке: поможет ли CRM? >>>

- Using CRM in Microsoft Dynamics NAV 2016 >>>

- Как выбрать CRM и не ошибиться >>>

- Megaplan Mannequin Challenge :) >>>

- На что обращать внимание малому бизнесу при выборе CRM-системы >>>

- Автоматизация бизнеса: как CRM и BPM помогут прокачать бизнес >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2017 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.