БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS
CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP СЭД ITSM PM АБС АБН SEC SAAS FORUMS
 
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ CRM СИСТЕМЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ Напишите нам!  

ONLINE CRM CONSULTING

ЭКСПЕРТ CALLONLINE.RU

Игорь Темкин
Независимый консультант
по Call-центрам
Задать вопрос >>>
 
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
 
ФОРУМ ПО CALL-ЦЕНТРАМ

Последние темы на форуме:

- Подробные уроки Oktell - ipАТС or call-центр (Видео) - Hunter, 19.04.12
- Виртуальный контакт центр Cosmocom - Айрат, 17.04.12
- Операторский контакт-центр NGN-КЦ - 8rustemh, 16.04.12
- Операторский контакт-центр NGN-КЦ - 8rustemh, 16.04.12
- Contact Center World Forum 2012 - Горбунков Семён Семёнович, 04.04.12
- Правила контроля операторов методом прослушивания - Горбунков Семён Семёнович, 02.03.12
- Чьи номера ИСС 8-800 - вы используете???? - big17, 29.02.12

Перейти на форум >>>

НОВОСТИ

Видеоновости >>>

13/05/2012 - Infinity TAXI на международной выставке "Электроника-Транспорт 2012": электроника и информационные технологии на транспорте! >>>

13/05/2012 - Опыт работы с Infinity TAXI в службе такси «Соната» >>>

04/05/2012 - Решение Infinity помогает в работе с клиентами «ВЯТКАСВЯЗЬСЕРВИС» >>>

04/05/2012 - Единый Расчетный Центр» Екатеринбурга подводит итоги внедрения коммуникационной программной платформы Oktell. >>>

26/04/2012 - Gartner: технологии управления впечатлениями клиентов становятся приоритетом ИТ-директоров >>>

26/04/2012 - Внедрение Infinity в службе доставки «Экспресс-курьер» >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

11 - 12 June 2012 London, UK
Gartner Customer Relationship Management Summit >>>

5 и 6 июня 2012 Holiday Inn Лесная, Москва
III Russia Customer Management Summit >>>

5 июня 2012 Москва
Конференция "Сall-центры: заглядывая в будущее" >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ О CALL-ЦЕНТРАХ

- История успеха Алексея Кудинова ("1С-Рарус") >>>

- Обслуживание клиентов: 10 важных советов >>>

- Интервью с Сергеем Синягиным, Генеральным директором «Телеком-Экспресс» >>>

- Маркетинг отношений >>>

- CRM будет жить! >>>

- Создаем call-центр «с нуля» >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>


ПРЕДЛОЖЕНИЯ CALL-ЦЕНТРОВ
   
КНИГИ О CALL-ЦЕНТРАХ
Александра Самолюбова

Call Center на 100%


Все книги >>>

   
 
О проекте Новости проекта Блог Конфиденциальность Реклама на портале Вакансии Карта сайта  
Copyright © 2008 - 2012 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. E-mail inf at callonline.ru