БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
 
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  


AVA ERP: решение для российских компаний

ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   

НОВОСТИ

21/09/2017 - Сбербанк запустил CRM-систему для корпоративных клиентов >>>

20/09/2017 - Вышла публичная версия Webasyst CRM >>>

18/09/2017 - Сбербанк запустил облачный сервис "Моя торговля" для малого бизнеса >>>

16/09/2017 - Brown Boot Works 2.0 теперь дает возможность управлять продажами, клиентами и проектами >>>

12/09/2017 - Вышла новая версия SalesapCRM >>>

11/09/2017 - U-CRM предлагает кнопку обратного звонка для сайта >>>

08/09/2017 - В U-CRM появилась возможность добавлять свои поля к контактам >>>

07/09/2017 - «Синимекс» оптимизировала работу call-центра в банке «Ренессанс Кредит» >>>

05/09/2017 - «Корус Консалтинг» объявила о создании CRM чат-бота >>>

01/09/2017 - Конструктор шаблонов документов добавили в SalesapCRM >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

5 декабря 2017 г. Москва
Конференция «Корпоративные системы связи 2017» >>>

9 ноября 2017 г.  Москва
CNews FORUM 2017 >>>

12 октября 2017 г. Москва
Конференция "Большие данные в России: новые проекты" >>>

26 сентября 2017 г.  Москва
Конференция «Облака 2017: основные тренды» >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Отчеты в CRM Salesforce >>>

- Вебинар "Практика построения бизнес процессов в bpm`online >>>

- Автоматизация маркетинга B2B с Salesforce CRM >>>

- Отправка email-рассылок из bpm`online >>>

- Обзор основных возможностей Gentleman CRM >>>

- Реализация CRM стратегии или установка «CRM-ки»? Что прибыльнее? >>>

- Владлена Сердюк о трендах рынка CRM-систем >>>

- Миссия агента Salesforce по продажам - донести ИИ до каждого >>>

- Приглашение на тренинг "Функциональные возможности продуктовой линейки bpm`online" >>>

- Процесс управления короткими продажами в bpm`online >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2017 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.