БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  


AVA ERP: решение для российских компаний

ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   

НОВОСТИ

19/10/2017 - Объем российского рынка CRM достиг 10,4 млрд рублей >>>

18/10/2017 - Компания РосБизнесСофт разработала «Электронный журнал записи» >>>

17/10/2017 - Сервис Оки-Токи получил списки для обзвона, виджеты и другие новинки >>>

16/10/2017 - Сервис Zadarma интегрировал телефонию с Telegram, Facebook messenger, Slack >>>

16/10/2017 - Flowlu полностью обновили интерфейс >>>

12/10/2017 - Новинки bpm’online 7.11: от алгоритмов до визирования >>>

11/10/2017 - Terrasoft приглашает на онлайн-презентацию новой версии bpm’online >>>

09/10/2017 - Terrasoft и «Техносерв Консалтинг» объявили о стратегическом сотрудничестве >>>

07/10/2017 - «Дом.ru Бизнес» интегрировал «Простые звонки» в облачную телефонию >>>

07/10/2017 - ВКонтакте представил «Форму для сбора заявок» >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

5 декабря 2017 г. Москва
Конференция «Корпоративные системы связи 2017» >>>

9 ноября 2017 г.  Москва
CNews FORUM 2017 >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Онлайн презентация новой версии bpm`online 7.11 >>>

- Отчеты в CRM Salesforce >>>

- Вебинар "Практика построения бизнес процессов в bpm`online >>>

- Автоматизация маркетинга B2B с Salesforce CRM >>>

- Отправка email-рассылок из bpm`online >>>

- Обзор основных возможностей Gentleman CRM >>>

- Реализация CRM стратегии или установка «CRM-ки»? Что прибыльнее? >>>

- Владлена Сердюк о трендах рынка CRM-систем >>>

- Миссия агента Salesforce по продажам - донести ИИ до каждого >>>

- Приглашение на тренинг "Функциональные возможности продуктовой линейки bpm`online" >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2017 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.