БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  


AVA ERP: решение для российских компаний

ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   

НОВОСТИ

17/11/2017 - MCN Telecom интегрировала облачную АТС с retailCRM >>>

16/11/2017 - WireCRM интегрировал Zendesk >>>

15/11/2017 - МойСклад встроил редактор ценников и обновился на Android >>>

09/11/2017 - Google и Salesforce заключили соглашение в сфере облачных вычислений и приложений >>>

02/11/2017 - Hawk House Integration представила новую версию AMBER CRM 3.4 >>>

02/11/2017 - "1С-Рарус" представила CRM-систему для небольших компаний >>>

01/11/2017 - «Айдеко» выпускает бесплатную версию системы IP-телефонии >>>

01/11/2017 - X5 автоматизировала целевой маркетинг в «Перекрестке» >>>

27/10/2017 - В INTRUM CRM добавили более 30 новых опций >>>

26/10/2017 - myTarget даст возможность рекламодателям оценить офлайн-эффект от digital-рекламы >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

01.04.2018 - 30.04.2018 Москва
AI Conference 2018 - международная конференция по использованию технологий искусственного интеллекта >>>

6 марта 2018 г.  Москва
Конференция «ИТ-стратегия 2018» >>>

с 13 по 15 февраля 2018 г. Москва
ТБ Форум 2018 - международный форум «Технологии безопасности» >>>

7 декабря 2017 г.  Москва
Конференция «BI: новые тренды» >>>

5 декабря 2017 г. Москва
Конференция «Корпоративные системы связи 2017» >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Иван Сергеев. Siebel для пацанов >>>

- Обзор Salesforce Platform >>>

- Рассказываем о KORUS CRM чат-боте >>>

- Работа со сделками в Битрикс24.CRM >>>

- Зачем интегрировать CRM-систему с облачным контакт-центром? >>>

- Онлайн презентация новой версии bpm`online 7.11 >>>

- Отчеты в CRM Salesforce >>>

- Вебинар "Практика построения бизнес процессов в bpm`online >>>

- Автоматизация маркетинга B2B с Salesforce CRM >>>

- Отправка email-рассылок из bpm`online >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2017 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.