БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   
НОВОСТИ

17/02/2018 - Готовые решения Marketplace: оптимизируйте процессы управления проектами благодаря дополнениям к bpm`online >>>

15/02/2018 - «КОРУС Консалтинг» переведёт «ВТБ Страхование» на новую версию CRM >>>

14/02/2018 - Call Center World Forum состоится 20-21 марта 2018г. в Москве >>>

14/02/2018 - КРОК запускает сервис для работы с персональными данными в облаке >>>

14/02/2018 - Oracle представила автономные PaaS-сервисы >>>

12/02/2018 - Битрикс24 переносит все данные в Амазон в Германию >>>

11/02/2018 - ::Новая колонка на CRMONLINE.RU! >>>

09/02/2018 - Битрикс24 немножко не доступен. Хостинг подвел >>>

07/02/2018 - «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра >>>

06/02/2018 - Проект «Техносерва» для «Аэрофлота» стал победителем премии «Проект года» 2017 портала Global CIO >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

11 - 15 июня 2018г. Ганновер, Германия
CEBIT 2018 >>>

24 - 27 апреля 2018г. Москва
СВЯЗЬ 2018 - 30-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий >>>

17 апреля 2018 г. Москва
Конференция "Рынок СЭД 2018" >>>

1- 30 апреля 2018г. Москва
AI Conference 2018 - международная конференция по использованию технологий искусственного интеллекта >>>

6 марта 2018 г.  Москва
Конференция «ИТ-стратегия 2018» >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Что такое lead nurturing? >>>

- Avrorum - Первая CRM/ERP платформа на блокчейне >>>

- Пол Такер. Блокчейн в промышленности и других отраслях >>>

- Тайм-менеджмент в контакт-центре: секреты управления временем >>>

- Как приучить клиентов покупать только у вас >>>

- 3 цикла жизни клиента: на чем вам нужно сфокусироваться >>>

- Единая цифровая экосистема как основа для роста и развития бизнеса >>>

- Внедрение CRM системы: что нужно делать, чтобы система работала и помогала зарабатывать больше? >>>

- История успеха: Как запустить CRM-проект за 2 месяца и благодаря переходу на bpm’online достичь 1566% ROI >>>

- "Ростелеком" созрел для единой CRM >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2018 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM