БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
 
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  


AVA ERP: решение для российских компаний

ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   

НОВОСТИ

27/04/2017 - Terrasoft — лидер рейтинга лучших партнерских программ в ИТ 2016 >>>

27/04/2017 - Группа компаний «Энзим» внедрила CRM OneBox и автоматизировала отдел продаж >>>

26/04/2017 - Компания «Мегаплан» увеличила размер партнерского вознаграждения >>>

26/04/2017 - DashaMail представила новые модули интеграции >>>

25/04/2017 - «Рокетбанк» начал записывать разговоры представителей банка >>>

21/04/2017 - CRM OneBox выступила официальным партнером Ukrainian CRM Forum >>>

21/04/2017 - «Согласие» до конца 2017 г. планирует завершить внедрение системы MS CRM Dynamics >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

9 ноября 2017 г.  Москва
CNews FORUM 2017 >>>

12 октября 2017 г. Москва
Конференция "Большие данные в России: новые проекты" >>>

27 июня 2017 г. Москва
Круглый стол "ИКТ в ТЭК" >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- 14 примеров того, как аналитика помогла с продажами >>>

- Презентация новой версии Битрикс24 Сингапур >>>

- Salesforce Consumer Goods Demo >>>

- Изображая Джобса: зачем предприниматели становятся шоуменами >>>

- Как правильно внедрить CRM-систему в работу малого бизнеса >>>

- Три техники нематериального стимулирования операторов >>>

- Bitrix24. Сценарии работы с CRM >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2017 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.