БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   
НОВОСТИ

24/05/2018 - «Битрикс24» обновил функционал CRM >>>

24/05/2018 - Новая функция Freshsales >>>

24/05/2018 - MCN Telecom интегрировал виртуальную АТС c SalesPlatform >>>

19/05/2018 - «Рив Гош» внедрил систему предсказания поведения покупателей >>>

18/05/2018 - Hawk House Integration представила новый релиз Amber CRM 3.6 >>>

17/05/2018 - Банки поборются за лояльность клиентов >>>

17/05/2018 - Кипрский финтех-провайдер предложил брокерам интеллектуальную систему управления предприятием ImpactCRM >>>

17/05/2018 - Forrester: предприятиям следует укреплять ориентацию на клиентов >>>

16/05/2018 - В Виртуальной АТС Гравител появилась функция REST API >>>

16/05/2018 - «Инфосистемы Джет» разработала систему предсказания поведения покупателей для «Рив Гош» >>>

15/05/2018 - SAP готовится поспорить с Salesforce за лидерство на рынке CRM >>>

15/05/2018 - «Альфа-банк» вложился в разработчика CardsMobile >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

8 ноября 2018г. Москва
CNews Forum 2018 >>>

21 июня 2018 г. Москва
Конференция «Цифровая трансформация 2018» >>>

19 июня 2018 г. Москва
Конференция "ИКТ в финансовом секторе 2018" >>>

11 - 15 июня 2018г. Ганновер, Германия
CEBIT 2018 >>>

31 мая 2018 г. Москва
Конференция «Блокчейн в России 2018» >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Почему CRM превращается в спам-машину >>>

- Как построить глобальную IT-компанию, не уезжая из России >>>

- Релиз новой версии bpm`online 7.12 >>>

- Когда потлач Михаила Токовинина перестанет работать? >>>

- CIO придется все больше заниматься клиентскими данными >>>

- Функция срочного уведомления от CRM Мегаплан >>>

- Salesforce примеряет PostgreSQL на роль Oracle >>>

- 3 правила успеха применения омниканального маркетинга >>>

- Только 6% украинских предприятий активно используют CRM-системы >>>

- Mango Office. Телефония, виртуальная АТС и CRM-система >>>

- Главные ошибки при внедрении CRM. Как не наступить на грабли. Сергей Козлов, Мегаплан >>>

- Юрий Гольцер. От клинописи до искусственного интеллекта: эволюция CRM >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2018 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.