БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие

ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   
НОВОСТИ

11/12/2017 - «Билайн» раздаст облако Microsoft своим бизнес-клиентам >>>

01/12/2017 - CRM-решение Manzana Loyalty содействовало успешному старту новой торговой онлайн-платформы Goods >>>

28/11/2017 - CT Consulting внедрила Salesforce в компании «Электрощит Самара» >>>

24/11/2017 - Яндекс.Касса запускает собственный агрегатор услуг для малого бизнеса >>>

23/11/2017 - WireCRM интегрировали с сервисом Мои Звонки >>>

23/11/2017 - Почта России выводит CRM-систему в промышленную эксплуатацию >>>

23/11/2017 - Выручка Salesforce выросла на 25% >>>

21/11/2017 - «Петер-Сервис» и «Ростелеком» внедрят единую СRM для B2B сегмента >>>

21/11/2017 - CoMagic объявили об интеграции с Битрикс24 >>>

17/11/2017 - MCN Telecom интегрировала облачную АТС с retailCRM >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

24.04.2018 - 27.04.2018 Москва
СВЯЗЬ 2018 - 30-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий >>>

17 апреля 2018 г. Москва
Конференция "Рынок СЭД 2018" >>>

01.04.2018 - 30.04.2018 Москва
AI Conference 2018 - международная конференция по использованию технологий искусственного интеллекта >>>

6 марта 2018 г.  Москва
Конференция «ИТ-стратегия 2018» >>>

с 13 по 15 февраля 2018 г. Москва
ТБ Форум 2018 - международный форум «Технологии безопасности» >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Отправка email-рассылок из bpm`online >>>

- Обзор основных возможностей Gentleman CRM >>>

- Реализация CRM стратегии или установка «CRM-ки»? Что прибыльнее? >>>

- Владлена Сердюк о трендах рынка CRM-систем >>>

- Миссия агента Salesforce по продажам - донести ИИ до каждого >>>

- Приглашение на тренинг "Функциональные возможности продуктовой линейки bpm`online" >>>

- Процесс управления короткими продажами в bpm`online >>>

- Customer experience: чего хотят клиенты? >>>

- КИК-2017: новое digital-мероприятие Калининграда >>>

- Время перемен в индустрии контакт-центров: как реагировать? >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2018 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM