БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   
НОВОСТИ

19/07/2018 - Облачный разработчик Salesforce.com объявил о приобретении платформы маркетинговой аналитики Datorama >>>

19/07/2018 - Банк "Восточный" повышает эффективность контактного центра с помощью Genesys >>>

17/07/2018 - Компания Voximplant выпустила обновление сервиса для роботизированных обзвонов Smartcalls >>>

11/07/2018 - Представлено IoT-решение для мониторинга состояния промобъектов >>>

11/07/2018 - Сбербанк и Rambler создадут цифрового лидера ресторанного рынка России и СНГ >>>

05/07/2018 - CRM-система bpm`online — в четвертый раз в Магическом Квадранте Gartner среди решений для управления клиентским сервисом >>>

01/07/2018 - Конференция CallTraffic в российском масштабе: итоги и перспективы развития >>>

30/06/2018 - Академия Террасофт: знакомьтесь с июльской программой тренингов по bpm`online >>>

30/06/2018 - Усовершенствована система отчетов Freshsales CRM >>>

26/06/2018 - «Магнит» запустил мобильное приложение для оценки покупателями клиентского сервиса в магазинах >>>

26/06/2018 - В Intrum CRM появилась новая система подбора недвижимости под заявки >>>

25/06/2018 - Группа Webhelp согласилась приобрести Sellbytel в преобразующей сделке >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

8 ноября 2018г. Москва
CNews Forum 2018 >>>

17-19 октября 2018г. Москва
XV Сustоmеr Experience Forum >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Запись вебинара "Всё о CRM-маркетинге" (Bitrix24video) >>>

- Программы лояльности на блокчейн >>>

- Как сотрудники мешают вашей же автоматизации >>>

- Чему может научить работа оператором контакт-центра? >>>

- Омниканальные решения от Zendesk >>>

- Как правильно внедрить 1С:CRM ? Методология внедрения 1С-Рарус для 1C:CRM >>>

- Елена Марченко, Libra Hospitality: Разработка CRM-стратегии для отеля и программы лояльности >>>

- Salesforce CEO Marc Benioff: Massive Digital Transformation >>>

- Einstein Analytics Overview Demo >>>

- Вебинар «Автоматизация продаж с Битрикс24.CRM» >>>

- Главные ошибки при внедрении CRM. Как не наступить на грабли. Сергей Козлов, Мегаплан >>>

- Почему CRM превращается в спам-машину >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2018 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.