БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS      |    ПОРТАЛЫ:   CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
    

НОВОСТИ
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
ИНТЕРВЬЮ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ
БЛОГ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


   
ЭКСПЕРТЫ CALLONLINE

Не можете выбрать оборудование или программное обеспечение для колл-центра? Мы вам поможем!


 
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
Определение call-центра может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей, их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
 
НОВОСТИ

04/08/2020 - Customer Experience Forum, 17 - 19 ноября 2020, Moscow >>>


04/08/2020 - В CRM «Клиентская база» внесли улучшения в функционал информеров >>>


01/08/2020 - «РЖД Логистика» запустила в опытную эксплуатацию CRM-систему >>>


01/08/2020 - В Омнидеске появился Белый список клиентов >>>


29/07/2020 - Creatio вошла в Топ-100 лучших софтверных компаний мира >>>


29/07/2020 - МГТС расширила возможности Виртуальной АТС >>>


28/07/2020 - Программы лояльности «Газпромбанка» признаны лучшими на премии Loyalty Awards Russia 2020 >>>


27/07/2020 - Visa запустила в России сервис для создания программ лояльности >>>


24/07/2020 - В CRM «Клиентская база» появилась интеграция с сервисом DaData >>>


18/07/2020 - Мегаплан сделал собственный видеочат и интеграцию с Telegram >>>


17/07/2020 - В РосБизнеСофт CRM появилась интеграция с VK, экспорт данных >>>


15/07/2020 - Альфа-Банк начал узнавать клиентов по голосу >>>


Показаны новости 1 - 12 из 2562

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2020 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.