БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
НОВОСТИ
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
ИНТЕРВЬЮ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ
БЛОГ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


ЭКСПЕРТЫ CALLONLINE

Не можете выбрать оборудование или программное обеспечение для колл-центра? Мы вам поможем!


 
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
Определение call-центра может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей, их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
 
НОВОСТИ

14/06/2018 - Naumen Service Desk подтвердил статус PinkVERIFY 2011 >>>


14/06/2018 - «Точка» на 15% сократит время обработки запросов благодаря решению Abbyy >>>


14/06/2018 - Белорусская компания Twistellar и IT-компания Kaptio заключили соглашение о сотрудничестве >>>


13/06/2018 - Росевробанк внедрил «кредитный конвейер» на базе SAP CRM и SAS RTDM >>>


09/06/2018 - MCN Telecom доработал программный продукт IP АТС WELLtime под запросы среднего и крупного бизнеса >>>


08/06/2018 - SAP представляет интегрированный CRM-пакет C/4HANA >>>


04/06/2018 - Loyalty World Forum 5-6 июня 2018, Москва >>>


01/06/2018 - «Перекресток» сообщил о переносе карт лояльности в приложение «Кошелек» >>>


01/06/2018 - Mail.ru займется рассылками >>>


01/06/2018 - В Москве состоялся Synergy Digital Forum >>>


01/06/2018 - Freshsales CRM интегрировали с Quickbooks >>>


24/05/2018 - «Битрикс24» обновил функционал CRM >>>


Показаны новости 1 - 12 из 2144

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2018 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.