БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM
       
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ АУТСОРСИНГ ПОСТАВЩИКИ  
    

НОВОСТИ
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
ИНТЕРВЬЮ
БЛОГ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


   
ЭКСПЕРТЫ CALLONLINE

Не можете выбрать оборудование или программное обеспечение для колл-центра? Мы вам поможем!


 
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
Определение call-центра может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей, их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
 
НОВОСТИ

МТС создал российский аналог коммуникационного конструктора Twillio


Сервис Novofon представил функцию Супервизор АТС


IP-АТС Калинка получила опцию Контроль качества


В CRM для салонов красоты Арника появился чат-бот для WhatsApp


Ростелеком за 1 млрд рублей создает платформу Яга для замены Trello и Jira


IBM объявила о сокращении 3,9 тыс. сотрудников


В корпоративном мессенджере eXpress появились треды и новый механизмом аутентификации


Материнская компания Google сократит 12 тысяч сотрудников


В РосБизнесСофт CRM появился новый модуль Проекты


В Admin24 появилась поддержка роботов, триггеров и бизнес-процессов Битрикс24


Microsoft подтвердила намерения уволить около 10 тыс. человек


HelpDeskEddy интегрировали с Поинтером


НОРБИТ внедрил CRM-систему в «Ренессанс Жизнь»


В СRM ПланФикс улучшены динамические блоки


EPAM ликвидирует ещё одну компанию в России


Показаны новости 136 - 150 из 3063

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2024 Портал CALLONLINE.RU All rights reserved.