БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM
       
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ АУТСОРСИНГ ПОСТАВЩИКИ  
    

АНАЛИТИКА
РЕЙТИНГИ
СТАТЬИ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
СТОИМОСТЬ РЕШЕНИЙ
ИНДИКАТОРЫ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


   
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

 
СТАТЬИ

Как устроена разработка retailCRM



Обычно в продуктовых компаниях техническая сторона разработки скрыта от глаз клиентов, но иногда клиенты хотят знать, кто и что стоит за продуктом, которым они пользуются.

Мы ничего не скрываем и решили узнать у Ильяса Салихова — директора по технологиям retailCRM — о том, как устроена разработка в компании.

Интересно это видео будет не только для технических специалистов, но и для клиентов, которые хотят знать, как происходит внедрение их пожеланий в систему.

В интервью Ильяс раскрывает всю подноготную разработки:
— как выстроена техническая и логическая инфраструктура разработки, чтобы минимизировалось количество сбоев
— как организован процесс и какие инструменты используются для проверки кода
— как пришли к scrum-методологии, адаптировали её, и чем она нравится
— как разные команды понимают, на каком этапе находятся задачи и какие успехи уже достигнуты
— почему отдел аналитики заменил project-менеджеров и как этот отдел сделал процесс проработки задач более эффективным
— много другой технической, но не менее интересной, стороны продукта (Continuous Integration, Сontinuous Delivery, стек, СУБД и прочее).



Обсудить на форуме >>>


Посмотреть все статьи >>>

Нравится статья? Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки соцсетей! Спасибо!





 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2024 Портал CALLONLINE.RU All rights reserved.