БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
         
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
    

АНАЛИТИКА
РЕЙТИНГИ
СТАТЬИ /более 400/
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
БАЗА ЗНАНИЙ
СТОИМОСТЬ РЕШЕНИЙ
ИНДИКАТОРЫ
ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


   
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

 
СТАТЬИ

Обзор возможностей Bpm`online studio free



Новый продукт: bpm’online studio free

Абсолютно новый продукт для бизнес-аналитиков — bpm’online studio free. Этот продукт позволит упорядочить все знания по процессам в функциональной, доступной и единой среде, которая идеально подходит для любых задач, связанных с бизнес-процессами: от обмена личным опытом до разработки сложных корпоративных бизнес-процессов и внутренней нормативной документации.

Обзор возможностей bpm’online studio free:

  • Единая библиотека процессов. Структурированная библиотека процессов с удобным поиском и навигацией позволит упорядочить все бизнес-процессы организации и управлять ими в единой среде. В структуру многоуровневого дерева могут входить папки с вложенными элементами, отдельные бизнес-процессы, а также карты процессов.

  • Центр знаний по бизнес-процессам организации. Единая среда для аналитиков и бизнес-пользователей позволит организовать эффективное взаимодействие команды на этапе построения и оптимизации процессов. При этом для каждого сотрудника организации станет доступна максимально полная и актуальная информация о том, по каким процессам работает его подразделение или компания в целом.

  • Визуальная карта процессов. Карта процессов позволит визуально представить верхнеуровневые процессы организации, их положение относительно других процессов компании или внешнего окружения. Элементами карты могут быть отдельные процессы или другие карты процессов..

  • Профессиональный дизайнер процессов. Удобный мультифункциональный дизайнер процессов позволит быстро и просто построить диаграмму любой сложности. В списке возможностей редактора — быстрое добавление новых элементов и связей между ними, использование drag-and-drop и интерактивные подсказки. Bpm’online studio free обеспечит полное соответствие используемых в системе элементов и правил требованиям нотации BPMN 2.0, включая функции импорта и экспорта.

  • Режим совместного редактирования процесса. Bpm’online studio free поможет организовать совместную работу над процессом в режиме реального времени. Все изменения, выполненные в процессе, будут мгновенно сохранены в системе и сразу же отображены всем пользователям, кто параллельно работает с этой же диаграммой. Предусмотрена возможность пригласить коллегу в команду или поделиться ссылкой на процесс, что позволит быстро подключить к редактированию схемы других сотрудников или отправить процесс на согласование. Пользователи смогут комментировать специфику выполнения процесса, а также фиксировать замечания или предложения по улучшению диаграммы.

  • Документирование процессов и обучение сотрудников. Многопользовательская среда описания процессов обеспечит быструю подготовку и актуализацию документации по процессам. В результате важная информация по каждому процессу и специфике выполнения его отдельных шагов будет сохранена в единой среде и доступна всем сотрудникам.

  • Режим проигрывания процесса. Интерактивный режим проигрывания сократит время на обучение сотрудников, помогая быстро ознакомиться с ходом процесса и особенностями выполнения его отдельных шагов. При помощи специальной панели инструментов пользователь сможет в правильной последовательности пройти все ключевые точки сценария и получить детальное пояснение по каждому элементу.

  • Интерактивная среда для специалистов по бизнес-процессам. Функциональность встраивания процессов позволит публиковать интерактивные превью диаграмм на различных сайтах (например, на внутреннем портале компании или на внешних ресурсах). Преимуществом такого способа публикации процесса является наличие неразрывной связи между превью на странице сайта и исходной диаграммой в bpm’online studio free — при изменении исходного процесса превью будет отображать актуальную версию его диаграммы.

  • Бесшовный переход к исполняемым бизнес-процессам в продуктах bpm’online. Bpm’online studio free будет интегрирован с другими продуктами bpm’online. Благодаря этому любая концептуальная схема, построенная в bpm’online studio free, может быть конвертирована в исполняемый процесс в другом продукте bpm’online.


academy.terrasoft.ru



Обсудить на форуме >>>


Посмотреть все статьи >>>

Нравится статья? Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки соцсетей! Спасибо!





 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2019 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.