БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM
       
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ АУТСОРСИНГ ПОСТАВЩИКИ  
    

НОВОСТИ
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
ИНТЕРВЬЮ
БЛОГ


Рейтинги CRM систем
Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие

Сервисы CRMONLINE.RU

  

ПРИВОДИМ КЛИЕНТОВ!
Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.

Сервисы CRMONLINE.RU
   
ЭКСПЕРТЫ CALLONLINE

Не можете выбрать оборудование или программное обеспечение для колл-центра? Мы вам поможем!
 
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
Определение call-центра может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей, их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
 
НОВОСТИ

15/05/2020

CommuniGate Pro получила интеграцию с мессенджерами и популярными ВКС-системами

Новая версия CommuniGate Pro 6.3 получила полностью обновленную архитектуру и новые функциональные возможности на уровне ядра и API. Как отмечает разработчик, в первую очередь «перезагрузке» подверглись блоки, работающие на базе протоколов TLS, ActiveSync и IMAP, также расширены внутренние и кастомные протоколы и интерфейсы XIMSS, CG/PL, CLI. Среди новой функциональности, которой приросла CommuniGate Pro 6.3, стоит отметить широкий набор интеграционных инструментов.
Например, с помощью VC Connector становится возможной интеграция с такими популярными ВКС-системами, как Vinteo, VideoMost, IvaMCU, Mind, TrueConf, VideoSelector и рядом других. Модуль Messenger Connector отвечает за интеграцию с мессенджерами: Telegram, Facebook Messenger, VK, WhatsApp и другими.

К списку новостей >>>

НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2024 Портал CALLONLINE.RU All rights reserved.