БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС

О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
    

НОВОСТИ
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
ИНТЕРВЬЮ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ
БЛОГ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


   
ЭКСПЕРТЫ CALLONLINE

Не можете выбрать оборудование или программное обеспечение для колл-центра? Мы вам поможем!


 
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
Определение call-центра может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей, их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
 

НОВОСТИ

18/12/2019

Эксперты Террасофт выступили с лекцией об операционном CRM в Высшей школе экономики



12 декабря спикеры из Террасофт выступили с лекцией об операционном CRM перед студентами Высшей школы экономики, одного из лучших вузов мира. Спикеры рассказали о специфике внедрения и использования CRM-систем в современных организациях, а также поделились реальными кейсами реализации CRM-проектов в крупнейших компаниях России.

Выступление получило положительные отзывы от слушателей и организаторов мероприятия. Террасофт надеется, что лекция в ВШЭ положит начало долгому стратегическому сотрудничеству между компанией и образовательным учреждением.

«Развивать CRM-рынок и двигать его вперед — одна из стратегических задач нашей компании: именно с этой целью мы проводим и принимаем участие в различных образовательных мероприятиях. Мы были рады получить приглашение поделиться экспертизой от Высшей школы экономики и благодарим студентов за вовлеченность и заинтересованность. Надеемся, что в дальнейшем таких лекций будет только больше», — комментирует Алексей Клочков, управляющий директор Террасофт.




К СПИСКУ НОВОСТЕЙ >>>


Обсудить на форуме >>>




 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2020 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.