БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
НОВОСТИ
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
ИНТЕРВЬЮ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ
БЛОГ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


ЭКСПЕРТЫ CALLONLINE

Не можете выбрать оборудование или программное обеспечение для колл-центра? Мы вам поможем!


 
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
Определение call-центра может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей, их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
 

НОВОСТИ

05/10/2018

Ренессанс страхование: доработка судебного модуля Siebel CRM по интеграции с сайтами судов



Юридический департамент Группа Ренессанс страхование вошел в тройку победителей конкурса Pravo LegalTech Leader.
Профессиональное жюри премии признало наш проект по автоматизации судебно-претензионной работы лучшим на рынке.

«За этой победой стоит огромная работа IT-департамента и всей проектной команды. Большую роль в ней сыграла доработка судебного модуля Siebel CRM по интеграции с сайтами судов – задача, над которой мы трудились не один месяц. И теперь внедренное нами IT-решение не имеет аналогов на рынке. Мы продолжим развивать автоматизацию, чтобы через год претендовать на звание самого автоматизированного юридического департамента страны», — говорит Владимир Тарасов, вице-президент Группы Ренессанс страхование.

Pravo LegalTech Leader – ежегодный конкурс на звание лучшей юридической компании и правового департамента, которые успешно внедрили в работу ИТ-решения для автоматизации и оптимизации процессов.



Обсудить на форуме >>>


Посмотреть все новости >>>



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2018 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.