БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

CALL-ЦЕНТРЫ

ERP

ITSM

НОВОСТИ ЛЕНТА НОВОСТЕЙ RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ ИНТЕРВЬЮ БЛОГ Кinetics Ads Рейтинги CRM систем Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие Сервисы CRMONLINE.RU Кinetics Ads    ПРИВОДИМ КЛИЕНТОВ! Суперпредложение для вендоров и внедренцев! Реклама и PR в одном пакете. Сервисы CRMONLINE.RU ЭКСПЕРТЫ CALLONLINE Не можете выбрать оборудование или программное обеспечение для колл-центра? Мы вам поможем! Задать вопрос >>>   ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок. Определение call-центра может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей, их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

НОВОСТИ 30/06/2018 Академия Террасофт: знакомьтесь с июльской программой тренингов по bpm`online В июле вас ждет насыщенная программа обучения от Академии Террасофт: предусмотрены курсы по функциональным возможностям продуктов bpm`online, настройке системы и моделированию бизнес-процессов. Кроме того, вы сможете пройти базовый или продвинутых тренинг по разработке на платформе bpm`online. 03-05 июля. Основы разработки на платформе bpm`online Тренинг для начинающих разработчиков на платформе bpm`online. В течение 3 дней участники тренинга получат базовые знания по архитектуре приложения, навыки установки и администрирования системы. В ходе обучения будут освещены вопросы настройки конфигурации, программирования серверной и клиентской логики, разработки бизнес-процессов. 10-13 июля. Функциональные возможности продуктовой линейки bpm`online (marketing+sales+service enterprise) Программа обучения предназначена для пользователей bpm`online, которые только начинают свою работу в системе. Участники обучения познакомятся с ключевыми возможностями платформы bpm`online, идеологией продуктов в организации работы с клиентской базой, управлении лидами, продажами и сервисом. 17-20 июля. Адаптация и настройка платформы bpm`online Тренинг посвящен инструментам пользовательской настройки и администрирования bpm`online, которые необходимы как для запуска системы, так и для дальнейшего сопровождения её работы. Также участники научатся настраивать процессы и кейсы для автоматизации бизнес-процессов компании. 17-18 июля. Продвинутая разработка на платформе bpm`online Курс для продвинутых разработчиков, посвященный возможности интеграций и расширенным средствам аналитики в bpm`online. Участники обучения познакомятся с разработкой веб-сервисов, интеграцией с Visual Studio, научатся приемам отладки серверного кода. Также будут рассмотрены задачи по выводу аналитики с помощью виджетов и интеграции со сторонними сайтами. 26-27 июля. Моделирование процессов в нотации BPMN и гибкие подходы Case Management Обучение ориентировано на специалистов по внедрению, аналитиков и всех тех, кто хотел бы изучить мировые стандарты и лучшие практики моделирования процессов, а также построения кейсов. В программе тренинга — не только теория управления процессами, но и освоение полученных знаний на практике. Детальная программа и регистрация на тренинги — на сайте Академии Террасофт. К списку новостей >>> НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS Последние темы на форумах:

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта Напишите нам!

Copyright © 2008 - 2024 Портал CALLONLINE.RU All rights reserved.