Вышла публичная версия Webasyst CRM

Через несколько недель после предварительного релиза компания Webasyst выпустила новое приложение для управления клиентской базой и продажами — Webasyst CRM.

Сегментация клиентов, сделки, выставление счетов, портрет клиента, аналитика и многое другое — новые функции позволят видеть базу клиентов компании в разных плоскостях, контролировать отток клиентов и следить за ростом количества новых клиентов, заявок и продаж.

Контакты

Контакт — запись со сведениями о вашем клиенте. Карточки клиентов можете объединять в сегменты по признакам: при помощи фильтров и вручную. Сегменты позволяют совершать массовые действия с контактами и изучать связанные с ними отчеты.

Сделки и воронки

Воронка представляет собой настраиваемый процесс работы с клиентами. Каждая компания строит собственный порядок заключения сделок, и CRM-система как раз поможет настроить его по-своему.

Сделки можно добавлять, к примеру, по звонку клиента, а еще получать через веб-формы на сайте и по email. Сообщение, отправленное посетителем сайта, превращается в новую сделку.

Счета

Для каждого контакта можете создать счет на оплату и отправить ссылку. Клиент или партнер сразу оплатит его, перейдя в платежную систему.

Звонки

К CRM-системе при помощи плагина можно подключить IP-телефонию. Как только позвонит клиент, появится уведомление на рабочем столе, а внутри сервиса появится еще и блок с данными о клиенте: номер, имя, фото, название последней сделки и ссылка на нее. Клиентам нравится, когда их узнают еще до приветствия. Запись любого звонка можете загрузить и прослушать.