Accenture купила Kaplan

12 ноября 2018 года Accenture объявила о приобретении Kaplan, но не стала назвать стоимость сделки. В пресс-релизе сообщается, что покупка Kaplan укрепит способность подразделения Accenture Interactive предоставлять клиентам комплексные услуги по трансформации опыта в Скандинавском регионе.

«Kaplan предлагает хорошо зарекомендовавшие себя персонализированные клиентские возможности с помощью целостного подхода к маркетингу, — говорит глава представительства Accenture Interactive - Nordics Маттиас Боман (Mattias Boman). — У нее есть возможность превратить глубокий уровень понимания клиентов и данных в соответствующий и целенаправленный опыт, который приносит пользу заказчикам. Сочетание всего этого с коммерческими и креативными услугами Accenture Interactive поможет нам и дальше создавать опытное агентство будущего. »

Основанная в 1987 году Kaplan развивает одноименный сервис по управлению взаимоотношениями с клиентами, который, как утверждают в компании, преобразует возможности клиентов при помощи стратегических, аналитических, технологических и креативных решений. Kaplan специализируется на создании и обслуживании маркетинговых технологических платформ и взаимодействующих с клиентами решений — от процессов автоматизации маркетинга и CRM-коммуникаций до продвинутой аналитики и стратегических платформ.

Офисы Kaplan находятся в Стокгольме и Копенгагене, также есть филиал в Осло. Kaplan обслуживает в основном скандинавских клиентов. Среди них — Circle K Europe, Com Hem, SJ, Svenska Spel и TV2 Denmark.